תקנון ותנאי שימוש באתר
1. הינדיקה היא חנות ואתר אינטרנט לממכר מוצרים מהמזרח ומהודו בפרט בבעלות עידן-הדלי ע.מ. 026747642, להלן ״בית העסק״, יובהר כי השימוש בחנות והרכישה באתר כפופים לתנאי השימוש שבתקנון זה. להלן פרטי התקשרות עדכניים:
מלי לוי – עידן-הדלי
נחמה הנדל 3, כפר סבא 4421694
טלפון: 058-7069393
דואר אלקטרוני: idan.hadli@gmail.com
2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מכוון לכולם.
3. השימוש באתר ובחנות מהווה הסכמה לתנאי התקנון (שיכול להשתנות מפעם לפעם ללא הודעה מוקדמת והנוסח האחרון הוא הקובע). אם אינך מסכים לתנאי התקנון ואו התנאים המופיעים באתר ובחנות, אתה מתבקש לא לעשות שימוש באתר, לרכוש בחנות ו/או להירשם כלקוח.
4. המוצרים בחנות לא מיועדים לרכישה בסיטונאות ו/או מכירה לצד שלישי.
5. בית העסק לא יהיה אחראי ולא ישא בתוצאות של נזק ישיר או עקיף שיגרם לגולש, לקונה או לצד שלישי משימוש באתר ו/או בחנות, כולל אבדן הכנסה ו/או אבדן רווח מכל סיבה שהיא.
6. בית העסק עושה רבות שהמידע באתר ובחנות יהיו מדויקים ואם נפלו שגיאות ואי דיוקים הם בתום לב ואנו לא נישא בתוצאות כלשהי בעניין זה.
7. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה והנובע ממנו, יהיו על פי חוקי מדינת ישראל ויתבררו אך ורק בבתי המשפט באזור כפר סבא שתהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת.
8. התמונות המוצגות באתר ובחנות הן להמחשה בלבד. בית העסק עושה כמיטב יכולתו שתהיה הלימה בין התמונות, התיאור והמחירים של המוצרים ועדיין יתכנו הבדלים בין המוצג לבין המוצרים בפועל. אך במידה ונפלה טעות האחריות או כל נזק ישיר או עקיף לא יחולו על בית העסק או מי מטעמו.
9. המכירה בחנות מתבססת על המלאי הקיים אצל הספקים שלנו. אנו עושים כמיטב יכולתנו להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי אך תיתכנה טעויות ולכן אנו לא מתחייבים על המצאות במלאי של כל המוצרים שמופיעים בחנות.
10. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים והם כוללים מע"מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח. קניה בסך 600 ש"ח ומעלה תהיה פטורה מדמי משלוח. בכל מקרה של ביטול עסקה, דמי המשלוח יחולו על הקונה גם אם הקונה לא שילם דמי משלוח.
11. בית העסק רשאי לעדכן ולשנות את המחירים ללא הודעה מוקדמת לפי שיקול דעתו הבלעדי והמחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת ההזמנה.
12. אין כפל הנחות או הטבות ואין אפשרות לממש קופוני הנחה או הטבה על פריטים במבצע, אלא אם צוין אחרת במפורש. תנאי המימוש של קופונים, הטבות ומבצעים מתחלפים ויש לעקוב אחרי התנאים המפורסמים.
13. במקרה של החזרת פריט שנקנה באמצעות קופון / הנחה / הטבה, הסכום שיוחזר יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר הקופון / ההנחה / ההטבה, ולא המחיר העדכני באתר.
14. בעת מילוי טופס הזמנת מוצרים יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן נכון ומדויק. אחריות למילוי הפרטים חלה על הלקוח המזמין בלבד. בית העסק או מי מטעמו לא ישאו באחריות או בכל הוצאה הקשורה בתקלות שהתרחשו בגין הזנת פרטים שגויים.
15. מובהר בזאת כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית שתחשוף את העושה כך להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים יגררו ביטול הזמנה.
16. הרכישה תבוצע בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה והעסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי, יקבל המזמין הודעה וחשבונו לא יחוייב. לאחר מכן יוחזר המזמין לדף התשלום להזנת אמצעי תשלום חלופי.
17. בסוף הליך הרכישה יקבל הקונה למייל הודעה לאישור ההזמנה. מחובתו של הקונה לבדוק שקיבל אישור ההזמנה. במקרה שלא קיבל אישור על ההזמנה, על אחריותו להודיע לנו בהקדם לטלפון / ווטסאפ – מישראל 058-7069393 מחו"ל 972-58-7069393+
18. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להעביר ללקוח תזכורת על סל קניות שלא הושלמה בו ההזמנה, פרסומות על מוצרים, הנחות והטבות והדבר לא יחשב כספאם.
19. רק הלקוח (גם אם מען המשלוח לא שלו) רשאי לבטל את העסקה בכתב בכפוף ובהתאם להוראת חוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981 לרבות התקנות מתוכו.
20. לקוח רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת פרטי העסקה או מיום קבלת ההזמנה. הלקוח יהיה רשאי להחזיר את המוצרים באחת מהדרכים: דואר גוביינא / החזרה למחסני בית העסק.
21. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981 הקובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה רשאי בית העסק לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% מ מחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
22. ביטול עסקה אינו אפשרי על מוצרים המפורטים בחוק ובמקרים של: א. מוצרים שהוזמנו על פי מידות שהלקוח ביקש. ב. מוצרים שהורכבו במיוחד בעבור הלקוח בעקבות ההזמנה. ג. מוצרים שניתנים להעתקה, לשיעתוק או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה.
23. לא ניתן לבטל מוצרים בעלי חיי מדף קצרים (פסידיים). ולא ינתן החזר כספי על פריטים שלא שולמה בגינם תמורה, כגון מתנות.
24. בית העסק אינו אחראי לשימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן / החברה כולל הוראות כביסה.
25. עם קבלת המוצר יבדוק הלקוח או מקבל המוצר ויודיע מיד לבית העסק במקרה והמוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מהמוצר שהזמין.
26. זמני אספקת המוצרים כוללים רק ימי עסקים שהם ימי חול מראשון עד חמישי והם אינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג.
27. אספקת המוצרים תעשה לבחירת הלקוח ותשלום עבור שיטת המשלוח שבחר: באמצעות שליח עד הבית / דואר ישראל / נקודת איסוף.
28. בית העסק לא יהיה אחראי על איחור במסירת המשלוח מסיבות של כח עליון, תקלות במערכת המחשוב, שביתות וריבוי משלוחים בימי מכירה מיוחדים.
29. במקרה בו הלקוח יבחר להניח את המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או אצל שכן, בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף מכל סוג שהוא או אבדן של המשלוח.
30. המשלוחים יתבצעו לאזורים אליהם מגיעה חברת השילוח. אזורים מוגבלים לגישה מבחינת בית העסק ו/או חברת השילוח, המשלוח יסופק ללקוח בתיאום מראש במקום סמוך ומקובל. באחריות הלקוח לבדוק בעת ביצוע ההזמנה כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.
31. האתר, החנות, התוכן המופיע בהם: עיצוב, לוגואים, גרפיקה, שרטוטים, איורים, קטעי וידאו, תמונות, כותרות, טקסטים וכיוצא בזה, שייכים לבית העסק או לצדדים שלישיים ומוגנים על ידי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.
32. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש עצמי ו/או מסחרי, במישרין או בעקיפין, אלא אם ניתן אישור מפורש ובכתב מראש מבית העסק.
33. הלקוח מתחייב לא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר גלוי או נסתר מהאתר והחנות ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניין הרוחני של החברה ו/או לפגוע בפרטיות המשתמשים ו/או להזיק לאתר.
34. זכויות הקניין הרוחני (בין אם רשומים או נמצאים בהליכי רישום), זכויות היוצרים, שם הדומיין (המתחם), סימנים מסחריים, השם הינדיקה, זכויות היוצרים, עיצובים וסודות מסחריים, הם רכושם הבלעדי של בית העסק.
35. בית העסק נוקט באמצעים המקובלים כדי להגן על פרטיות הלקוחות והמבקרים באתר ובחנות ועל המידע הנאסף והמצטבר.
36. אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן. כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.
37. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.
38. הסכמת הלקוח לקבלת דיוור / סמס, מהווה הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים כגון: מבצעים, הטבות ועדכונים. הלקוח יוכל לבטל את רישומו באמצעות לחיצה על קישור ״הסרה מרשימת התפוצה״ הנמצא בכל דיוור / הודעה. לחילופין יכול הלקוח לפנות לבית העסק בכתב ולבקש ביטול הרישום שלו (הפרטים נמצאים בראש התקנון).
גלישה וקניה נעימה!
צוות הינדיקה ועידן-הדלי